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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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problemas de impresora

hola necesito ayuda tengo una impresora hp photomart c4480, la cual decia que estaban dañados los cartuchos, compre uno generico xl 74 solo negro para probar por si no me funcionaba no gastar mas dinero por los 2, pero la impresora sigue diciendome que estan dañados los cartuchos y en la computadora muestra el estado de los cartuchos y el negro dice nivel bajo de tinta el de color si no lo reconoce, pero tiene ya instalada el nuevo generico. ayudenme por favor y ah la impresora tiene el bombillo de encendido parpadeando.  

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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problemas de impresora

Hola, @doger

 

Te recomiendo realizar una limpieza de los contactos de los cartuchos y de igual forma de la impresora (donde van colocados), esto, con el equipo desconectado de la corriente.

También, te recomiendo probar con cartuchos originales ya que los genéricos (o recargados) pueden dañar la impresora.

 

Si el problema persiste, será necesario revisar la impresora físicamente con algún técnico de tu confianza.

 

Saludos! :generic:

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