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Hola ruth_peqe
Asegúrate que está actualizada a la última versión y pasa una App de mantenimiento y limpieza.
En el caso que siga igual, tendrías que hacer un reset de fábrica para saber si es una incidencia física o de software.
Te recomendaría que el reseteo sea descargando la ROM de la página de HP ya que, de esta manera, no quedarán instaladas los updates que hayas realizado antes.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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