problema hp stream 7

[oqj1218]

tengo un problema de audio con la tablet, cuando conecto audifonos (he probado varios de distintas marcar y modelos) suena un molesto ruido de fondo como de estatica , por este  motivo pedi un cambio de equipo en la tienda donde la compre (falabella) y me la cambiaron por una nueva, pero al llegar a mi casa y poner los audifonos tenia el mismo problema que la anterior pero esta vez era un poco mas leve el ruido,  mi pregunta es si trato de pedir un nuevo cambio de equipo o todas vienen con esa falla ? no hay nada que hacer si quiero quedarme con este modelo de tablet?

[Tomas_F]

Hola oqj1218

Desconozco si pudiera ser una incidencia generalizada con dicha serie o es algo puntual.

Para más información tendrías que contactar con el servicio técnico de HP oficial del país donde resides.

Por si acaso y si no te es inconveniente, puedes solicitar el cambio (puedes llevarte unos auricualres para probarlo directamente allí por si acaso).

Un saludo