Hola ceballos67
Trata de hacer un reset de fábrica a la tablet.
Para ello, estando el equipo apagado, pulsa a la vez las teclas de volumen y la de power.
Si accedes al menú interno, realiza el reset.
En el caso que tampoco puedas acceder ahí, tendría que verlo un técnico directamente.
Un saludo
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