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pantalla negra con rayas a colores

Tengo una  Tablet HP 7  G2 - 1311 que compré hace dos semanas y desde hace tres dias la pantalla se puso de color negro y rayas de colores, el touch si sirve porque cuando la bloqueo y posteriormente la prendo de nuevo me aparece normal pero enseguida (como 5 segundos despues) me vuelve a pasar lo mismo... ¿alguien sabe porque sucede esto?

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pantalla negra con rayas a colores

Hola ManuelUrbina

 

Si presionas ligeramente la tablet, ¿notas algún cambio?

 

Si no pasa nada, instala una App de limpieza y mantenimiento.

 

En el caso que siga igual, resetéala a su estado original para saber si es una cuestión física o no.

 

Un saludo

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pantalla negra con rayas a colores

varias veces he reiniciado de fabrica e instalado varias aplicaciones de ese tipo pero el problema continua.

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pantalla negra con rayas a colores

Hola ManuelUrbina

 

Si has realizado el reseto de fábrica y sigue con el problema, significa que la incidencia no es de software, con lo cual, tendrías que llevarla al servicio técnico.

 

Puedes contactar con HP aquí

 

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