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no se cargar la tablet y cuando aparce encendido aparece el signo de la bateria y el de alerta

hola resuta que cuando cargo la tablet no aparece que este cargandose lo unico que sale es la bateria baja y un signo de alerta, lo probe y cuando apreto el boton de encender aparece la bateria el signo de alerta por favor ayuda 😞

1 RESPUESTA 1
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no se cargar la tablet y cuando aparce encendido aparece el signo de la bateria y el de alerta

Hola! Tuve el mismo problema hace poco lo que se necesita hacer es restablecerla(hard reset) te recomiendo que uses el cargador original y lo dejes al menos 15min cargando despues de esto preciona el botón de encendido y mas volumen al mismo tiempo espera a que aparezca el logo de hp y los sueltas ya ahi te aparecera el simbolo de la batería encogiendose y engrandandose espera otros 15min dejandola cargar y aparecera un menu solo podras usar los botones para seleccionar una opción ve a la opcion que dice 'recovery' y preciona enter(tecla de encendido) la pantalla se pondra negra por unos 30seg y te aparecera otro menu ya ahi seleccionas la opción 'wipe data/factory reset' esperas a que termine y seliccionas la opción de 'reboot system now' y listo la tablet iniciara de nuevo!
Nota: se perderan todos los datos y apps pero las app de paga se pueden descargar otra vez gratis, este problema se debe a una obstrucción del software a la batería suerte espero y sirva mas adelante tendras problemas al ingresar tu cuenta de playstore estoy tratando de resolverlo
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