no prende ni carga

januer · ‎17-04-2016

hasta ayer funciono nomar hoy ni carga ni prende? la apague normalmente y la puse a cargar.

qe podria ser???????

JRodrigu · ‎02-05-2016

Qué tal, @januer!

Es posible que el cargador no responda o el equipo tenga alguna falla física.

Prueba realizando lo siguiente:

1. Desconecta todos los dispositivos de la tablet.

2. Presione el botón de encendido durante 15 segundos.

3. Conecta cargador y deja cargando por 30 minutos. Posteriormente presiona el botón de encendido durante 3 segundos y suelta.

Debería encender la tablet.

Si persiste la falla, te sugiero probar con otro cable USB y cargador para descartar que el problema sea con estos accesorios.

Si no presentan fallas, será necesario verificar con algún técnico de tu confianza para revisar el equipo físicamente.

Saludos!

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