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Hola,
Si al hacer un reset de fábrica sigue sin reconocer la cámara, significa que es una cuestión interna, con lo cual, tendría que verlo un técnico directamente.
Sobretodo si está en garantía, contacta con el servicio técnico de HP del país donde resides.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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