Hola kleen
Si tienes problemas de carga o que no toma la energía, prueba en diferentes enchufes y, si es posible, con otros cables de corriente.
Si hace lo mismo, prueba en puertos USB que aunque tengan menos potencia, también pueden cargarla.
En el caso que no haya ninguna mejora, tendrías que tramitar la garantía con HP para solucionarlo.
Un saludo
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