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mi tablet hp 7 1800 tiene la pantalla negra

tablet hp intel 7 1800

hola tengo una tablet hp 7 con la pantalla negra no se bien a ciencia cierta que le paso yo reparo celulares y un tio de bs me la regalo por que segun el su hijo no sabia que le habia echo hay alguna manera de flashearla para solucionar el problema cuando la conecto a la computadora me aparece como reproductor multimedia portatil y cuando apreto el boton de encendido con el signo menos por 5 segundos suena como si me estaria sacando una foto...

1 RESPUESTA 1
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mi tablet hp 7 1800 tiene la pantalla negra

Hola ericmaster,

 

Realiza un reinicio de hardware para desbloquear la tablet.

Para ello, mantén pulsado el botón de encendido más de ocho segundos. Una vez que la tablet se apague por completo, pulsa nuevamente el botón de encendido para reiniciar.

 

Si sigue aún en negro, prueba a restablecer los valores de fábrica siguiendo las instrucciones de este documento para Restablecer su tablet con la tablet apagada:

 

http://support.hp.com/cl-es/product/HP-Home-Tablets/5443484/model/6556002/document/c04025406

 

Si después continúa igual, entonces ya tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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