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mi tablet HP slate7 2800 se queda en el logo y no hace el hard reset

HP slate 7 2800
Android 4.2 Jelly Bean

mi tablet no enciende, se queda en el logo y no me permite hacer el hard reset , AYUDAAAAAAA

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mi tablet HP slate7 2800 se queda en el logo y no hace el hard reset

Hola.

Bienvenida al foro daniela1262.

Restablecimiento del estado de fábrica

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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mi tablet HP slate7 2800 se queda en el logo y no hace el hard reset

HE intentadohacer el restablecimiento de fabrica pero no lo hace, apreto los botones pero LA PANtalla se queda en negro, osea, encendida pero en negro 

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