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Estudiante
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mi slate 7 se apaga estando suspendida

tengo una slate 7 y se esta apagando sola, la configure a todos los minutos y el problema sigue. cuando entra en estado de suspencion muchas veces se apaga. ademas algunas veces no reconoce las archivos mp3 guardados en la sd externa. por favor asesorenme, ademas ya le reestableci las configuraciones de fabrica y sigue igual

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
297 29 67
Mensaje 2 de 2
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mi slate 7 se apaga estando suspendida

Hola luis-ramirez,

 

¿La tablet se apaga incluso estando conectada a la corriente?  Es por descartar que pueda quedarse sin batería al entrar en ese modo.

 

Si de todas formas has restaurado los valores originales y el problema persiste, te recomiendo contactar con el servicio técnico de tu zona. Para ello revisa el siguiente enlace:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Un Saludo 🙂

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