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Estudiante honorario
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levantar ticket de servicio

He navegado por cientos de URLs de las webs de HP y no encuentro uno que me direccione a donde pueda levantar un ticket de servicio para hacer válida mi garantia, me apoyan con un link directo (que no me mande a tantos URLs que regresan a lo mismo).

Hay varios que me mandan al final a la validación de la garantía

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weResults

 

y de ahi al soporte telefonico solamente.

http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

 

agradezco de antemano su apoyo.

3 RESPUESTAS 3
Estudiante graduado
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levantar ticket de servicio

Es un filtro que válida tu garantía, si tu equipo aún cuenta con ella no debe de haber problema, sólo te piden ingresar los datos del equipo, país, etc.

Si eres de México puedes marcar a los teléfonos de soporte para que te ofrezcan alguna opción post-garantía si es que ya no cuentas con ella.

Saludos!
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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levantar ticket de servicio

ps ya mejor llame dado que me da el enlace para conocer el status de mi orden de servicio pero nunca me da un URL para levantar la orden de servicio. Me desespere de tanto URL que me direccionaba al mismo punto.

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Rector
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9,438 654 3,567
Mensaje 4 de 4
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levantar ticket de servicio

Normalmente llamas a un tel de HP de tu país y ellos envian a técnicos de ser necesario para arreglar o reemplazar partes, al menos en equipos para hogar y Pymes no hay reporte en linea porque no es necesario, los técnicos te dejan una hoja de trabajo.

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