levantar ticket de servicio

[morfeokmg]

He navegado por cientos de URLs de las webs de HP y no encuentro uno que me direccione a donde pueda levantar un ticket de servicio para hacer válida mi garantia, me apoyan con un link directo (que no me mande a tantos URLs que regresan a lo mismo).

Hay varios que me mandan al final a la validación de la garantía

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weResults

y de ahi al soporte telefonico solamente.

http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

agradezco de antemano su apoyo.

[Elber-G0nzález]

Es un filtro que válida tu garantía, si tu equipo aún cuenta con ella no debe de haber problema, sólo te piden ingresar los datos del equipo, país, etc.

Si eres de México puedes marcar a los teléfonos de soporte para que te ofrezcan alguna opción post-garantía si es que ya no cuentas con ella.

Saludos!

[morfeokmg]

ps ya mejor llame dado que me da el enlace para conocer el status de mi orden de servicio pero nunca me da un URL para levantar la orden de servicio. Me desespere de tanto URL que me direccionaba al mismo punto.

[josepesv]

Normalmente llamas a un tel de HP de tu país y ellos envian a técnicos de ser necesario para arreglar o reemplazar partes, al menos en equipos para hogar y Pymes no hay reporte en linea porque no es necesario, los técnicos te dejan una hoja de trabajo.