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Estudiante superior
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la tablet presenta a la mitad de la pantalla cambio de color

hola, la pantalla de la tables presenta una diferencia de colores a la mitad de la misma, ayudeme por favor. Gracias

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Ex-HP
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la tablet presenta a la mitad de la pantalla cambio de color

Hola JULYSS1

 

Si accedes al menú interno encendiendo la tablet pulsando el botón de POWER más los dos de volumen, ¿también se ve igual?

 

Si es así, la incidencia es física de la pantalla.

 

En el caso que se vea bien, realiza un reseteo de fábrica de la tablet.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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la tablet presenta a la mitad de la pantalla cambio de color

SIGUE IGUAL, NO LA PUEDO RESETEAR E INTENTADO VARIAS VECES Y NO LO CONSIGI AYUDA POR FAVOR

Ex-HP
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la tablet presenta a la mitad de la pantalla cambio de color

Hola JULYSS1

 

¿Ocurre algún error al resetearla o no puedes acceder al menú interno?

 

¿Qué pasa exactamente?

 

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AL OPRIMIR CONJUNTAMENTE LOS BOTONES NO HACE NADA, SOLO SE ENCIENDE Y NO APARECE NINGUN MENU. O ALGO PARECIDO 

Ex-HP
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Hola JULYSS1

 

Si no accede al menú interno con dicha combinación de teclas, directamente la incidencia es física.


Tendrías que contactar con HP para gestionar la incidencia ya que a nivel usuario poco se puede hacer más.

 

Un saludo

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