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Hola irasema93
Es bastante raro lo que te ha pasado ya que, es posible que no te aparezca la opción porque la actualización la ha quitado (por error) o porque ha dejado de funcionar la camara frontal y no la detecta.
En este caso, te recomiendo que descargues de la página oficial de tu tablet el sistema operativo de fábrica, lo copias a una microSD y la instalas para tener la versión limpia sin actualizaciones ni nada.
De esta forma, sabrías si la incidencia era o es a nivel físico o por dicha actualización.
Un saludo
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Hola irasema93
En ese caso, efectivamente parece que es algo físico.
Como no reconoce la cámara, el sistema no muestra la opción para activarla, con lo cual, sí que tendrías que tramitar la garantía para que te lo revisen.
Espero que todo vaya bien y me alegro haber sido de ayuda.
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Hola irasema93
¿Qué ocurrió con la incidencia?
¿Se solucionó?
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