hp slate 7 4600 no funciona los drivers y se queda paralizada

[alejandrop]

hola,  mi hp slate 7 4600 se queda congelada al activar el sonido o la camara. ya intete varias cosas y nada la restableci con a modo de fabrica y nada e intente actualizarla con el metodo de la micro sd y me da error  y probe con versiones anteriores y nada que las toma por favor podrian ayudarme a solucioinar mi problema.  gracias

[Tomas_F]

Hola alejandrop

Si ya la has restaurado a su estado de fábrica y no te permite hacerlo por la microSD, contacta con el servicio técnico para gestionar la garantía ya que puede ser una incidencia de hardware.

Sobre la reinstalación del sistema mediante microSD, lo único reseñable es que no tienes que modificar nada del archivo .zip que se descarga, es decir, hay que copiarlo directamente a la micro y arrancar la tablet con el menú interno.

Un saludo

[Tomas_F]

Hola alejandrop

¿Qué ocurrió con la incidencia?

¿Se solucionó?

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

Un saludo!