falla

[Paty30]

Hola. Tengo problemas con mi tableras. Ya que la conecto y no carga. Tiene menos de un mes que la compre. Que debo hacer?

[Jose-Angel]

Hola @Paty30

Te recomiendo contactar con el Soporte técnico haciendo click aquí y puesto que está en garnatía, te recojerán tu dispositivo y te solucionarán el problema ya que parece una falla de la batería.

Un saludo. 

[Paty30]

Hola. Gracias por responder mi mensaje. Pero no he podido contactar al servicio. Me dice que no esta disponible. De casualidad tendrá algunos numero telefónico. Soy de Pachuca,Hugo.gracias.

[Jose-Angel · Accepted solution]

Hola de nuevo, el horario de atención es el siguiente:

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

Por eso ahora no está disponible. Intentalo de nuevo dentro de ese horario.

Un saludo, si te ha ayudado mi respuesta, marcapara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono   si quieres agradecer la ayuda prestada.

[Paty30]

Es que si lo hice en ese horario. Fue ayer a las 4 de la tarde. Y otro dia. A las 9 de la mañana.

[Jose-Angel]

Hola, me puedes decir tu pais de residencia?

Un saludo y espero tu respuesta 😉

[Paty30]

Hola. Que tal. Soy de México. Pero que crees hoy en la mañana intente cargar nuevamente mi tablet. Y esta vez me menciono un error. No me dio tiempo de leer. Se apagó y comenzó a cargar. Raro. Pero ya funciona. Te agradezco mucho tu atención. Hasta luego.

[Jose-Angel]

Hola, me gustaría que marcases como respuesta una de mis respuestas anteriores para guiar a futuros usuarios con algún problema similar a una solución más rápida, y si además das dedito arriba... jajajaja 

Un saludo y me alegro mucho de que se haya solucionado el error y de que uses el foro de HP para solventar los problemas relacionados con tus productos HP. 😄