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falla en salida de auriculares

HP Slate21 All-in-One
Android 4.4 KitKat

hola que tal

 

tengo el siguiente problema con mi equipo es una slate 21 la cuestion es que al momento de conectar mi equipo de audio a la slate 21 mediante un cable auxiliar a la entrada de auriculares de la slate se escucha muy poco anteriormente usaba el mismo equipo de audio y cable auxiliar y la slate y se encuchaba perfectamente bien,el  caso es que ahora solo se escucha el sonido muy delgado 

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