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tablet HP7 G2 1311
Android 4.4 KitKat

Es la tercera vez que me falla mi tablet HP7 SLATE G2 , que puedo hacer para que me cambien el producto ya que cada vez que entra al taller de hp sale peor ahora no enciende despues de que le cambiaron la tarjeta de sistema luego y la pila hace unas semanas. aparte tienen mal la fecha de compra dice que vencencio en noviembre, cuando en realidad vence en enero, la les envie la foto del ticket estoy en espera de que me contacten.

 Ya no confio en las reparaciones que le hacen.

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Hola.

Bienvenido al foro Gr3g.

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Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

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¡ Hola !, @Gr3g :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

¿ Has medido, la tensión, del adaptador/cargador, para comprobar, si llega la tensión, que necesita, el tablet (está indicado, en la etiqueta adherida, al mismo), para cargar la batería ?.

¿ Has intentado conectar, a tu tablet con el cable conector, a un PC, para ver, si enciende ?.

Si enciende, trata de cargar, al 100% la batería y realiza ...

 

1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/

2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/softreset/

3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/recovery-mode/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Maké escribió:

¡ HOla !, @Gr3g :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

¿ Has medido, la tensión, del adaptador/cargador, para comprobar, si llega la tensión, que necesita, el tablet (está indicado, en la etiqueta adherida, al mismo), para cargar la batería ?.

¿ Has intentado conectar, a tu tablet con el cable conector, a un PC, para ver, si enciende ?.

Si enciende, trata de cargar, al 100% la batería y realiza ...

 

1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/

2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/softreset/

3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/recovery-mode/


hola maké, gracias. si he hecho esas pruebas. Y simplemente no enciende, ya se intento hacer el hardreset , pero no enciende.

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GOLD_MASTER escribió:

Hola.

Bienvenido al foro Gr3g.

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Hola Gold_master, gracias.  Ya la he reportado, pero ya no me da confianza que entre de nuevo al taller por que mi garantia vence el dia 10 de enero

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¡ Hola !; @Gr3g :

 

¿ Has averiguado, que si al cambiarle, el Motherboard, también cambiaron, el flexcable y conector, de carga, de la batería ?.

 

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Maké escribió:

¡ Hola !; @Gr3g :

 

¿ Has averiguado, que si al cambiarle, el Motherboard, también cambiaron, el flexcable y conector, de carga, de la batería ?.

 


¡hola make! en la hoja de diagnostico menciona que en la primer garantia se cambio la tarjeta de sistema y el conector, y en la segunta vez la pila.

  sinceramente ya no me da confianza despues de 2 reparaciones y ahora a ver que le van a hacer ya que lo envie a garantia por tercera ocasion.

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