error 0xc0000225 en tablet Stream 7

viroc23 · ‎27-02-2016

SALUDOS.
El problema que tiene el dispositivo es:
Un día haciendo uso de la tablet, se apago sola, al momento de volverla a encender, me aparece una pantalla azul con el siguiente mensaje:

RECUPERACION
Su Pc no pudo iniciarse correctamente
Codigo de error: 0xc0000225
Deberas usar las herramientas de recuperacion. Si careces de un medio de instalacion (como un disco o un dispositivo USB), ponte en contacto con el administrador del equipo, obien el fabricante del equipo o dispositivo.

El problema es que no cuento con un medio de istalacion. eso afectara para solucionar el problema?

o de que forma se puede solucionar?

Gracias y saludos

Maké · ‎27-02-2016

¡ Hola !, @viroc23 :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Mira, este link. Busca tu modelo e intenta bajar el Sistema Operativo e instálalo ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/identify?q=HP+Stream+7&tool=s-002

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

viroc23 · ‎27-02-2016

hola.

gracias por la respuesta. pero tengo otra duda.

si encontre el modelo de mi dispositivo. la instalacion se hace directo en la tablet o

se hace a traves de una PC de escritorio?

por que la tablet enciende con la pantalla azul y el mensaje antes publicado y tiempo despues se apaga.

saludos

Maké · ‎27-02-2016

¡ Hola !, @viroc23 :

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/product/hp-stream-7-tablet/7439994/document/c04783542/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Sempron_APUs · ‎28-02-2016

HOLA.

Es necesario que dispongas de un CD/DVD ISO,de tu sistema operativo,fijase en los enlaces son los mismo pasos 8.1 que windows 10.

http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_8-update/error-0xc0000225-al-iniciar-window...

https://www.youtube.com/watch?v=-m-q-GVGHmM

Saludos.:smileywink:

viroc23 · ‎03-03-2016

muchas gracias por su ayuda.

ahora el problema es que el dispositivo ya ni siquiera prende, no le habra afectado estar tratando de prenderlo sin solucionar el error que provocaba que se apagara. o que es mas recomendable, hacer valida la garantia y llevarlo a un centro de servicio autorizado por hp para que se solucionen los problemas

saludos y sinceramente agradezco su ayuda

Sempron_APUs · ‎03-03-2016

HOLA.

No se preocupe si tiene el dispositivo en garantia haga uso de ella y solventaran el problema sin ninguna duda.

servicio tecnico HP:

http://www.hp.com/ctg/Manual/c01082168.pdf

Saludos.