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Hola lauras
Resetea la tablet a sus valores de fábrica.
Para ello, estando apagada pulsa a la vez el botón de power y los dos de volumen.
Aparecerá un menú desde donde podrás elegir la reinstalación completa para dejarta tal y como la compraste para iniciar una nueva configuración.
Un saludo
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Un saludo!
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Hola lauras
¿Qué ocurrió con la incidencia?
¿Se solucionó?
Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.
Un saludo!
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Hola lauras
En ese caso, tienes que hacer el resteo total.
Para ello, tienes que descargar de la página de soporte de la tablet la rom del sistema operativo Android.
Según la descargues, cópiala en una tarjeta microSD e insértala en la tablet.
Luego, arranca la tablet como hiciste la vez anterior y tienes que elegir la opción de reseteo desde la tarjeta microSD.
Un saludo
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