consulta tablet HP Slate 7 4600

[Miguel_Ramirez]

mi tablet hp slate 7, cuando la quiero conectar a la red WI-FI que tengo en mi casa se queda en "Obteniendo direccion IP" he intentado muchas cosas, reiniciandola en modo seguro, apagandola y esperar una rato para volverla a encender y aun asi no se conecta y siempre sale el mensaje mencionado anteriormente.

Aclaro que me pasa muy pocas veces, pero cuando me sucede, se puede quedar hasta dos dias sin conectarse, entonces la apago durante 13 o 14 horas y aveces se conecta, pero hay veces en las que nisiquiera apagandola durante mas tiempo se conecta, ¿que me recomiendan hacer cuando esto suceda? espero que me puedan ayudar, muchisimas gracias

[Tomas_F]

Hola Miguel_Ramirez

¿Has probado en esos casos resetear el router?

Te lo comento porque en muchas ocasiones se queda esperando el dispositivo porque el router no le indica la dirección IP que tiene que usar.

¿En otras redes también te pasa?

Un saludo

[Miguel_Ramirez]

No, solamente me pasa en la red de mi casa, hoy a la 1:00 p.m se completo un dia de tenerla apagada, y cuando la encendi inmediatamente se conecto a la red

Mi hermano tiene un Xperia miro y nunca le ha pasado esto, solamente a mi, muchas gracias

[Tomas_F]

Hola Miguel_Ramirez

Si la tablet funciona bien en otras redes menos en la tuya particular, seguramente es una cuestión de configuración de dicha red ya que si no, fallaría en otras redes diferentes.

A parte de resetar el router, comprueba que a nivel de configuración está emitiendo en un canal por debajo del 11 y a 2,4Ghz.

Este cambio en el router no afectará a otros dispositivos, pero sí que la tablet necesita estar en este baremo.

Un saludo