Hola Danitos
Pasa una App de mantenimiento y limpieza en el sistema.
Si sigue igual me temo que tendrías que realizar un reseteo a sus valores de fábrica para comprobar si la incidencia es física o de sistema.
En el caso que siguiera igual sería una cuestión interna la cual tendría que solucionarlo un técnico.
Si está en garantía, contacta con HP para gestionarla.
Un saludo
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