Hola stefy0993
Actualiza la revisión del sistema a la última versión disponible desde la propia tablet mediante OTA.
Además, pasa una App de mantenimiento y limpieza por si acaso.
En el caso que siga igual, no quedaría otra que restaurarla a su estado de fábrica (hacerle un reset) para saber si es una cuestión física o no.
Si persiste, contacta con la delegación de HP del país donde resides para gestionar la garantía.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
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Un saludo!
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