Tablet hp 7 plus 1301 se reinicia si la apago

[lencho-kun]

Hola a todos en el foro.

He leído que varios han tenido este problema. Cada vez que apago mi tablet se reinicia a condiciones de fábrica.  En varias respuestas se dice que se tiene que reinstalar una rom e inclusive dejan los enlaces para la descarga, pero no están disponibles para descargar.

Por favor, necesito descargar la rom desde un enlace actualizado y que se encuentre disponible. Este problema es muy incómodo.

Gracias

[Maké]

¡ Hola !, lencho-kun:

¡ Bienvenido, al Forum !.

Prueba hacerle, un hard reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/

El update.zip, todavía no está disponible ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-7-plus-tablet/6878903/model/6875550

[lencho-kun]

Ya reinicié a condiciones de fábrica desde el ícono configuración, voy a ver como me va desde el recovery.

Gracias,

[lencho-kun]

No, no funciona el hard reset.

Voy a contactar a servicio al cliente. Igual si alguien tiene o encuentra la rom por favor publique el enlace, mucha gente tiene este problema.

[Maké]

¡ Hola !, lencho-kun:

Si tienes la Tablet en período de garantía, puedes acceder al servicio de gratuidad por un (1) año, desde el momento de la adquisición (fecha de factura), sin costo. Para el Servicio de Asistencia de HP, puedes llamar, desde el sitio, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android-Tablets-e-g-HP-Slate-7/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/50380...