Tablet HP Slate 7 Plus no la reconoce mi PC ni la ext card

[julio_iscariote]

buenas tardes,

recientemente adquirí una tablet slate 7 plus, pero mi computadora con win 8 no la reconoce y en la tablet aparece android.process.media se ha detenido

Además de que la tablet no reconoce la memoria SD

Espero su respuesta pronto, gracias

[Tomas_F]

Hola julio_iscariote

Si conectas la tablet a otro equipo con otro sistema, ¿también ocurre?

¿Tienes activada en la tablet la depuración USB? Ajustes > Opciones de desarrollador > Depuración USB

Respecto a la tarjeta SD, ¿has probado con varias de diferentes marcas?

Un saludo

[julio_iscariote]

Yo lo verifiquè en otro sistema y el problema es el mismo, la tarjeta sd ya la chequè con otras de diferente marca y diferente capacidad... ademàs, cuando quiero consultar el almacenamiento en ajustes, se cierra la ventana de los ajustes

[julio_iscariote]

opcion de desarrollador tambien la tengo activada y los equipos no la detectan para transferir archivos

[Tomas_F]

Hola julio_iscariote

En ese caso, parece una incidencia física de la tablet.

No obstante, puedes probar lo siguiente para confirmarlo:

Descarga de la página de soporte de la tablet la última ROM disponible y cópiala en una tarjeta microSD.

Luego, arranca la tablet en su menú interno pulsando a la vez el botón de power y los dos de volumen.

En las opciones que aparecen, selecciona la que indica resetear el sistema a partir de medios externos para que intente acceder a la tarjeta microSD y cargar la ROM limpia.

Si tampoco funciona, gestiona la garantía con el servicio técnico HP.

Un saludo

[Crewcraven]

No se si resolviste el problema... pero al menos para mi lo solucione entrando a Configuracion > Espacio de Almacenamiento... y en la esquina superior derecha (el boton que tiene 3 puntitos) "CONEXION CON COMPUTADORA POR USB" le das ahi.. y activas la opcion "Dispositivo Multimedia" y listo... yo la tenia desactivada y no lo recordaba...

Por cierto mi tablet es una HP 7 G2 1311