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Tablet HP 7 Slate No Carga

Hace mas de seis meses que tengo este problema y pense que era un inconveniente mio. Me di cuenta a traves de las distintas personas que comentan que es un problema de la Tablet. Si hago un poco mas de presion al colocar el cable, a veces carga. Muchas otras dice cargando......... y en realidad no carga.

He comprado la tablet a traves de internet, no encuentro la factura, pero consta en mercado libre el dia que hice la compra. 

Necesito una solucion urgente. Todavia no ha pasado un año.

HP sabe que es un problema de fabricacion y deberia hacerse cargo. 

 

 

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Tablet HP 7 Slate No Carga

Hola LorenaGuec

 

Tienes que contactar con el servicio técnico de HP para gestionarlo ya que es el medio oficial.

 

No obstante es posible que soliciten la factura de compra ya que, aunque pudiera ser un fallo reconocido, tienen que verificar que realmente es tuya y no robada (no por desconfianza si no porque es así).

 

Un saludo

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Tablet HP 7 Slate No Carga

No es robada, la compre por mercado libre, en el link que tengo guardado consta a quien se la compre y que dia. Y que es una producto nuevo. Que Sr. que me la vendio quedo en buscar una reimpresion de la copia de la factura que todavia estoy esperando que me la envie por mail. 

Detalle de tu compra‏
 
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Para: lorena-2811@hotmail.com
 
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Hola LorenaGuec

 

No quiero decirte que es robada, si no que el servicio técnico solicita la factura o ticket de compra para verificárselo a todos los usuarios.

 

Tienes que aportar dicha factura al servicio técnico oficial de HP que es quien gestiona este tipo de incidencias ya que el foro solamente está para ayudar a usuarios con cuestiones técnicas.

 

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