Hola Peter001
¿Ha funcionado correctamente en alguna ocasión?
Si no es así, asegúrate que la introduces más allá del margen de la carcasa ya que si no no podrá "engancharla" el mecanismo.
En el caso que antes funcionara bien y por mucho que la introduzcas siga igual, contacta directamente con HP para gestionar la incidencia.
Un saludo
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Un saludo!
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