cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
186
Reportar Mensaje

TABLETA HP 7 1800

HOLA! ...

 

 

Tengo una tablet HP 7 1800, de la cual, pienso que está fallando el indicador de batería, ya que en el estado de la batería en el menú de ajustes ésta indica el 0% cuando abajo díce que tiene más de 5 días de batería disponible, intenté reestablecer el sistema conectada pero me aparece un cuadro de diálogo que me advierte debe estar cargada para poder reestablecer las funciones de fábrica, por lo tanto no puedo realizarlo ya que mi indicador está en 0% y al desconectarlo se apaga inmediatamente.

 

También intenté estando apagada restaurarla presionando los botones de volumen y el de encendido a la vez, para reestablecer de ésta manera las funciones de fábrica, lo cual tampoco funcionó.

 

Tengo con la tableta aproximadamente 3 meses, pero no cuento con un comprobante de compra ya que me la obsequiaron en Telmex, cómo puedo aplicar la garantía?.

 

Espero puedan ayudarme.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
18,964 2,121 4,124
Mensaje 2 de 2
171
Reportar Mensaje

TABLETA HP 7 1800

Hola CLAUDIADISEÑO

 

Si no está conectada a la corriente, ¿la tablet enciende?

 

Si no es así, directamente contacta con HP para gestionar la garantía.

 

Dependiendo de la fecha de fabricación, existe la posibilidad que no necesites comprobante de compra.

 

No obstante, contacta con  Telmex por si puede darte algún papel o comprobante de envío ya que también podría valerte.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación