SLATE HP7 NO ES RECONOCIDA POR MI PC

[YOMISMA67]

Hola.

Hace unos días adquirí una slate 7 y resulta que ni puedo guardar nada en la SD y además, cuando la conecto a mi pc con windows xp no la reconoce, reconoce como DISPOSITIVO DE VIDEO USB, e indica que está vacio.

Si la conecto a el portatil con windows 8 me la reconoce como REPRODUCTOR DE MUSICA PORTATIL.

Si en el XP abro a través de panel de control la carpeta de SISTEMA, me sale error en el administrador de dispositivo.

Que debo de hacer para que los PC reconozcan la slate 7 ????

Como se hace para que se guarden los juegos, fotos, música, etc... en la SD en vez de la memoria de la tablet???

Necesito ayuda urgente.

[Tomas_F]

Hola YOMISMA67

Cuando conectas la tablet al equipo, ¿no te aparece en la Slate qué opción quieres de conexión?(dispositivo de video, almacenamiento extraíble, etc...)

Comprueba que tengas la última actualización instalada.

Sobre la tarjeta microSD, las fotografías y videos que hagas con la cámara puedes guardarlos en la tarjeta.

Aplicaciones o juegos, si no lo permite la propia App, no es posible (actualmente Apps de tablets no suelen disponerlo aunque su versión móvil sí).

Un saludo

[YOMISMA67]

Hola de nuevo y gracias por la respuesta.

Cuando conecto la tablet al PC no me da ninguna opción de las que me indicas. La tablet esta puesta para almacenamiento masivo, es decir, que en la tablet esta activada la opción DISPOSITIVO MULTIMEDIA (MTP), pero no la reconoce como tablet, sino como camara de video en el PC de sobremesa y como reproductor de música en el portatil, los 3 equipos son HP.

Que puedo hacer para solucionarlo???

[Tomas_F]

Hola YOMISMA67

Aunque te lo reconozca como dispositivo de imagen y no te salga el dispositivo de almacenamiento en mi PC, al hacer doble clic o botón derecho explorar, debería de dejarte entrar dentro en el árbol de directorios del sistema.

De no ser así, asegúrate que está actualizada a la última versión, y por último opción, resetéala a su estado de fábrica.

Un saludo

[YOMISMA67]

Hola de nuevo.

Decirte que............. todo sigue igual, sigue diciendo dispositivo de imagen (o video, no recuerdo bien), pero indica que está vacio, no me deja ver nada.

Está actualizada a la ultima versión, según indica el dispositivo, y además, ahora a empezado a bloquearse.

Joooooooooooooo, creí que iba a funcionar OK y ................ es un desastre.

Necesito ayuda.

[Tomas_F]

Hola YOMISMA67

En ese caso, resetea la tablet a su estado inicial para descartar cualquier incidencia de sistema.

Si en otros equipos te sigue pasando lo mismo, ponte en contacto con el servicio técnico para gestionar la garantía.

Un saludo

[Tomas_F]

Hola YOMISMA67

¿Qué ocurrió con la incidencia?

¿Se solucionó?

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

Un saludo!

[YOMISMA67]

PUES...................................

No se a solucionado, todo sigue igual.

[Tomas_F]

Hola YOMISMA67

¿Realizate lo que te comenté?

Si es así y continúa la incidencia, poco más puedes hacer ya que en principio sería interno.

Contacta con la delegación de HP del país donde resides para gestionar la garantía.

Un saludo