SERVICIO TECNICO

[ChristianJaret]

BUENAS NOCHES HP, ACTUALIZE MI TABLET A LA VERSION DE SOFTWARE MAS ACTUAL HACE 2 SEMANAS Y DESDE ALLI COMENZARON MUCHOS PROBLEMAS(SE CUELGA MUCHO, SE APAGA SOLO,.....) AYER POR LA NOCHE DESEABA COMPARTIR ARCHIVOS POR BLUETOOH CON UN SMARTPHONE Y HABIA INCONVENIENTES LO APAGUE Y NADA;ASI QUE LO REINICIE, PERO AL REINICIARLO SE REINICIO CON LA ULTIMA VERSION ES DECIR LA ACTUALIZADA Y BUENO HOY NO QUERIA DESBLOQUEARSE LA PANTALLA TACTIL HASTA QUE LO APAGUE Y SE ARREGLO. HASTA ALLI VA MI PRIMER PROBLEMA, TENGO OTRAS DUDAS:

1.- SE SUPONE QUE LA TABLET NO TINENE ENTRADA PARA UN CHIP, PERO EN AJUSTES DESDE LA ACTUALIZACION ME APARECE "ANCLAJE A RED Y ZONA PORTATIL", SE SUPONE QUE ESA OPCION SOLO EXISTE ES SMARTPHONES O TABLETS CON CHIP, Y PORQUE ME APARECE A MI O ES QUE MI TABLET TIENE ENTRADA PARA CHIP YA QUE LA BUSQUE Y NO LA ENCONTRE

2.- LA APLICACION HP FILE MANAGER DESDE QUE LO ACTUALIZE NO ME DEJA COPIAR O CORTAR ARCHIVOS DESDE LA MEMORIA INTERNA HASTA LA MEMORIA EXTRAIBLE, DICE QUE ES UN CAMBIO DE LA ACTUALIZACION

GRACIAS

[Sempron_APUs]

HOLA.

Mi recomendación es que vuelvas al versión de fabrica, aunque si fue por actualización de HP que seria a 4.4.2 sino me equivoco kitkat ya no podrás, respecto a los problemas que tienes si esta en garantía contacta con el servicio técnico, ellos te darán una solución.

Te dejo el manual del equipo donde te especifica si dispone de entrada para chip.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04086973

Saludos.:smileywink:

[Maké]

¡ Hola !, ChristianJaret:

¡ Bienvenido, al Foro !.

1) En lugar de File Manager HD, utiliza B1 Archiver zip rar unrar. 

File Manager HP, te permite utilizar FTP (File Transfer Protocol) hacia el PC, utilizar la nube (Cloud), o LAN.

La explicación está, en ... http://www.instructables.com/id/How-to-bypass-Android-44-KitKat-external-SD-write-/

2) Si quieres llamar al Servicio de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, puedes hacerlo, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

3) Si actualizáste, la imagen de ROM (update.zip), a la versión KitKat 4.4.2 (KOTH49), no puedes volver, a las versiones anteriores.