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Rendimiento

HP 7 G2
Android 4.4 KitKat

 Hola. Bueno, se me regaló la tablet mencionada pero el rendimiento no es lo que esperaba; cuando, por ejemplo, está desconectada de internet funciona perfecto, pero al conectarse la tableta comienza a trabarse y las aplicaciones no funcionan correctamente. No sé si tenga que reiniciarla de fabrica o ver mi garantía. Y también está el problema de la pantalla, a veces no toma bie. El touch y es incómodo. ¿Qué hago?

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Rendimiento

Hola Leirée

En este caso es mejor con Hp.

Contacte vía telefónica con Hp
Hp support

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rendimiento

¡ Hola !; @Leirée :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

Carga al 100%, la capacidad de la batería.

 

Intenta, con alguno, de estos cuatro (4) procedimientos ...

1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/

2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/softreset/

3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/recovery-mode/

4) Actualiza el Firmware, con update.zip ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-7-ii-tablet/7258761/model/7428992/swIte...

 

Nota: Lee bién las instrucciones, para la instalación, del Firmware.

 

Todos estos procedimientos, borrarán, lo que que tengas, almacenado, en memoria RAM, por lo que es conveniente, copiar, los datos importantes al SD, la nube (Cloud), etc ...

También, demorarán mas de lo esperado.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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