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Quiero Validar Mi Garantia

Hp 7 G2 1311
Android 4.2 Jelly Bean

Hola Buen Dia

 

Disculpen quisiera hacer valida mi garantia de la tablet hp 7 g2, me la compre hace 2 dias y todo bien, funcionada correctamente pero el dia de hoy la apague y la puse a cargar, al poco rato la prendi pero no entro al menu.. se queda en el signo "HP Powered By Android" y de ahi no sale. me fruste un poco por que la tablet es nueva, quisiera saber con quien hago contacto para la validacion de la garantia, la adquiri en wal-mart.

 

por su atencion, Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Quiero Validar Mi Garantia

Hola,

 

Para gestionar la garantía tienes que contactar con la delegación de HP del país donde resides.

 

Ellos la tramitarán y te informarán sobre el proceso.

 

Para contactar con HP pincha aquí

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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Rector
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Quiero Validar Mi Garantia

¡ Hola !, AlejandroValdz:

 

Prueba hacerle un Factory Reset, com se indica ...

 

Presiona el Boton de volumen arriba y abajo simultaneamente, con el de encendido y entraras en modo Recovery. Baja luego, hasta donde esta Recovery. En la siguiente operacion, baja la barra hasta YES.

Luego presionas boton de encendido, para aceptar y listo.

 

Si no resulta eficaz, y tienes la factura de compra de Walmart y es, de hace dos dias, ve alla y deben cambiarte, el equipo. Pasadas las 72 hs., tal vez tengas que dirigirte a un Centro de Soporte de HP, mas cercano a tu domicilio. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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