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Queja sobre HP slate 7 2800

Compré una Tablet 7 en diciembre pasado. Al mes dejó de cargar la batería. La llevé al servicio de garantía, diagnosticaron un problema con  el puerto USB, tuve que esperar un mes para que lo cambiaran (ya que argumentaban no tener la pieza) y recibir mi Tablet de nuevo. Ayer volvió a manfiestar el mismo problema, o sea, un mes de uso, un mes de reparación , dos meses de uso y otra vez deja de funcionar. Cómo es posible que salga al mercado un producto con defectos de fabricación y que la única solución que Hewlett Packard me ofrezca sea repararlo una y otra vez, como si hubiese comprado algo de segunda mano?.

Si alguien está pensando en comprar una Tablet, abstenganse de comprar una Slate 7 2800 . No vale lo que cuesta, y el respaldo de la empresa se limita a reparar. Deberían ofrecer al usuario un producto nuevo en su reemplazo, pero evidentemente no es la política de Hewlett Packard.

2 RESPUESTAS 2
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Queja sobre HP slate 7 2800

Tengo el mismo problema, el tablet no carga, pero si lo conecto al pc por usb si carga.

Es muy extraño, pero ya me ha traído varios problemas este tablet.

Saludos y ojalá HP se digne a dar una respuesta

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Queja sobre HP slate 7 2800

 

¡Hola, @liliwe y  @FelipeHaase! ¡Bienvenidos al Foro de Usuarios HP!

 

Gracias por la información de sus productos.

 

Nuestro enfoque en el foro es intercambiar información técnica.

 

Su caso será transferido al departamento de calidad, nos pondremos en contacto contigo para dar secuencia a su cuidado. 

Por favor revisar sus mensajes, en los cuales fue solicitada alguna información adicional.

 

@FelipeHaase, tiene que darnos más informaciones acerca de su tablet.

 

Saludos,

 

 

Agatha

Trabajo para HP
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