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PROBLEMATICA CON TABLET HP 7 PLUS G4B64AA#ABM (PANTALLA TÁCTIL)

HOLA BUENAS NOCHES A TODOS!

 

ACABO DE ADQUIRIR UNA TABLET HP 7 PLUS CON NUMERO DE PRODUCTO G4B64AA#ABM, TENGO PROBLEMAS CON LA PANTALLA TACTIL DE LA MISMA; CUANDO TOCO EL MARCO DE LA TABLET ESTA SELECCIONA UNA LINEA COMO SI ESTUVIERA PRESIONANDO DENTRO DE LA PANTALLA, LES HA PASADO? COMO LO SOLUCIONO?. LO HACE COMO SI TUVIERA QUE CALIBRAR LA PANTALLA O REDUCIR SENSIBILIDAD, NO TIENE NI UNA SEMANA QUE LA COMPRE..

 

 

SIN MAS POR EL MOMENTO QUEDO AL PENDIENTE DE SUS COMENTARIOS..

 

 

SALUDOS!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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PROBLEMATICA CON TABLET HP 7 PLUS G4B64AA#ABM (PANTALLA TÁCTIL)

Hola JonatanR 

 

No es una incidencia normal y parece una cuestión física.

 

Cuando ante una acción física (moverla de sitio, apretar el marco, etc...) en el dispositivo ocurre algo, se trata de una cuestión de hardware, es decir, no hay nada que puedas instalar o configurar para que no ocurra.

 

Lo ideal es que lo llevaras al punto de venta o contactes con HP para gestionar la garantía.

 

Un saludo 

 

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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