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Hola Tomasvidal
Deberías de contactar directamente con HP para que te informe al respecto sobre si hay disponibilidad para los clientes de adquirir piezas o qué se puede hacer en una situación como la tuya.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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Hola Tomasvidal
Del enlace que te adjunté, primero selecciona el país donde estás residiendo.
En la siguiente pantalla, selecciona el métido de contacto, es decir, teléfono, correo o chat (dependiendo de las opciones que tengas en tu región).
Así mismo, además de seleccionar el tipo de contacto, selecciona si el producto está en garantía.
A continuación, elige el producto que tienes y te pedirá tanto el nº de serie como de producto para comprobar garantía (ten a mano la factura de compra por si te piden adjuntarla).
Finalmente, dependiendo de si marcaste, te mostrará un formulario para que describas lo que ocurre para que un técnico de soporte de HP te responda por mail, o directamente el teléfono de contacto para hablar con ellos.
Un saludo.
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Un saludo!
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Hola Tomasvidal
Tendrían que informarte al respecto de los centros disponibles a través del enlace de contacto que te proporcioné ya que directamente estarías hablando con el servicio oficial de HP.
Un saludo
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