No puedo ver películas en mi tableta

[Antares53]

No puedo ver películas de Claro Vídeo. Y en mi celular y Pc si puedo.

[CrisP]

Hola Antares53,

¿Qué es lo que ocurre exactamente? ¿Te sale algún mensaje de error o algo?

De todas formas, revisa estos puntos extraídos directamente de las Preguntas Más Frecuentes de la página web de Claro Video:

RELACIONADAS CON ANDROID ¿Cómo descargo la aplicación de Claro video en mi dispositivo de Android?

Debes dirigirte a la aplicación Market/Tienda de Android de tu pantalla principal. Una vez allí, toca la lupa del buscador y escribe Claro video. Toca la aplicación de la lista y luego toca en “Aceptar”. Una vez descargado, debes salir de Market/Tienda y buscar la aplicación Claro video en tu pantalla.

¿Cómo vinculo un dispositivo de Android a mi cuenta de Claro video?

Una vez descargada la aplicación de Claro video en tu dispositivo de Android, inicia sesión con tu usuario y contraseña de Claro video.

¿Qué hago si la conexión de Android falla?

Debes determinar si el dispositivo está conectado a Internet. Intenta abrir una tienda de aplicaciones u otra aplicación. Si el dispositivo está conectado a Internet, pero el error persiste, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Si continúas con el problema, conecta el dispositivo a otro servicio de Internet. En caso de seguir sin conectarte, debes comunicarte con soporte de tu operador de telefonía móvil o el fabricante de tu dispositivo.

¿Cómo actualizo las aplicaciones en Android?

Si quieres actualizar tu aplicación de Claro video, debes dirigirte al Android Market de la pantalla principal o a la sección de aplicaciones. Dentro del Android Market, toca en Menú y elige “Mis Aplicaciones”. En el listado de tus aplicaciones, si hay actualizaciones disponibles, verás el texto diferenciado en color, con el texto “Update” a la derecha de la aplicación. En la parte superior de la pantalla, toca “Actualizar todo” para actualizar todas tus aplicaciones.

https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_telmex/html/esp/faqs.html

Espero que esta información te sea de utilidad.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Antares53]

Ya realice todas las sugerencias, pero sigo sin poder ver ningúna película o video de Clarovideo. Puedo ver películas y videos de otras aplicaciónes pero de Clarovideo no. Tengo que bajar algún controlador para ver las películas wn mi tablet android Kit Kat?