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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

hp slate 6
Android 4.4 KitKat

Buenas tardes, mi equipo se había dañado porque le cayó una actualización que se instaló automáticamente y se murió, me mandaron otro equipo pero es imposible encontrar el ícono de la mámara y cuando entro a la cámara desde la opción de la pantalla bloqueada me sale un mensaje de error que dice "imposible establecer conexión con la cámara", me pueden decir qué se puede hacer en estos casos? Gracias.

 

Saludos

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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

Hola Gabry_

 

El mensaje que te aparece es debido a que no encuentra físicamente una cámada en el equipo.

 

Realiza una recuperación de fábrica de la tablet para descartar cualquier incidencia del sistema.

 

Si sigue igual, contacta de nuevo con HP para comentárselo.

 

Un saludo

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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

Hola Tomas_F ya hice la restauración a valores de fábrica pero sigue apareciendo ese mensaje: "imposible establecer conexión con la cámara"
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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

Aunque... Ya por fin aparece el icono de la cámara.
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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

Hola

 

En ese caso, si aun sigue sin conectar con la cámara aunque salga el logo y al estar el sistema recién reinstalado, confirmaría que es una cuestión física, con lo cual, necesitaría revisión por parte del servicio técnico.

 

Un saludo

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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

Y en dónde lo pueden revisar ya que no llevo ni dos días con el equipo, acaba de llegar por un cambio que pedí desde enero y apenas ahorita llegó, me puedes dar direcciones de donde lo pueden checar? Estoy en el DF, gracias. 

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No aparece el ícono de cámara en hp slate 6 voice tab

Hola,

 

Tienes que contactar con HP México para que te indiquen un centro autorizado cercano o si lo gestionan ellos directamente.

 

Un saludo

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