Mi tablet se ha brickeado

[Artuto]

Buenas, como indicio en el título mi HP 7 Pro se ha brickeado al hacer una update de software con el archivo que da HP  para descargar (update.zip), ahora al intentar encenderla se queda en el logo de HP y no hace nada más, espero que me puedan ayudar.

Un saludo.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Artuto, ¿todo bien amigo ?

Seguir el paso a paso de este documento para restaurar los valores de fábrica y resolver el problema:

http://support.hp.com/es-es/document/c04274417

Espero que ayude amigo !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Maké]

¡ Hola !; @Artuto :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

El Tablet correspondiente es ... HP Slate 7 Plus 1301 y no Pro.

Puedes, ver ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04011789

También, debes cargar, la batería de tu tablet, al 100% de su capacidad, para poder realizar, los siguientes procedimientos, que se indican mas abajo.

Recuerda, que se borrarán, todos los datos, que estén almacenados, en la memoria RAM y las aplicaciones, que hayas agregado. Además, demorará, mas tiempo, que el esperado.

1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/

2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/softreset/

3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/recovery-mode/

[Artuto]

Hola, He intentado entrar al recovery como se menciona pero se queda en el logo de HP y de ahi no pasa.

[Maké]

¡ Hola !; @Artuto :

Intenta, con ...

1) Hard Reset.

Si no resulta, sigue con ...

2) Soft Reset.

[Artuto]

Cuando intento entrar al recovery para hacer el Hace Reset se queda en el logo de HP

[Maké]

¡ Hola !, @Artuto :

Bueno, si con todos, estos procedimientos, no ha respondido, debes contactarte, con el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que vuelvan a ponerla a estado de salida, de fábrica.

[Artuto]

Mi garantía ha terminado y pasó de pagar

[Maké]

¡ Hola !; @Artuto :

Entonces puedes recurrir al HP Total Care, que es un Sistema para casos de vencimiento de garantía ... http://www.hp.com/latam/ar/totalcare/

En este caso es, para Argentina, pero puedes, ver en la dirección y cambiarla, por tu pais, de residencia.

Logicamente, será la reparación, a costo tuyo.