¡ Hola !, @Fereca :
¡ Bienvenido, al Foro !. 
Normalmente cuándo es nueva, hay que cargar la batería por unas seis (6) horas, para que quede, totalmente cargada.
¿ Si la conectas al adaptador/cargador, enciende ?.
¿ Es este el modelo, que tienes ? ... http://store.hp.com/us/en/pdp/hp-envy-8-note-tablet---5003
Lo aconsejable, sería que te contactes, con el store, que te la vendió, ya que tienes cobertura de la garantía (12 meses) o, llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/