Hp slate 7 no carga

[gcald002]

Anteriormente me comuniqué con el foro por un problema que persistió en el tiempo. (Link al caso:  http://h30467.www3.hp.com/t5/Tablets-con-Android-p-ej-HP-Slate-7/No-se-enciende-el-Tablet-HP-Slate-7...

El problema es que ahora siguiendo los mismos casos, la tablet se carga demasiado lento conectandola al PC, necesita demasiadas horas, y ya no se carga al conectarla al tomacorriente. Esto último es preocupante para mi ya que no siempre tengo acceso a un PC por muchas horas.

¿Qué puede estar fallando y como lo soluciono?

[Tomas_F]

Hola gcald002

Si carga mediante el puerto USB de un equipo y directamente al enchufe no, en principio el fallo está en el cargador ya que el puerto miniUSB de la tablet es la misma.

La tardanza de la carga seguramente venga porque la potencia del puerto USB del equipo es mucho menor que si lo conectas al enchufe.

Sería necesario probar con otro enchufe por si acaso para confirmar o no si esa es la causa.

Un saludo

[gcald002]

Hola, no he podido solucionar el problema. He probado con otros cargadores, con otros cables, con otros enchufes, pero nada. Necesito una solución.

[Tomas_F]

Hola gcald002

Si has probado con otros cargadores y cables y pasa lo mismo, la incidencia estaría en la propia tablet.

La causa por la cual cargue a partir de un puerto USB puede ser que sea por la potencia, es decir, potencias bajas las reconozca y haga que cargue la batería y con potencias altas no funcione.

Un saludo

[gcald002]

Entonces con quién me contacto para obtener la dirección de un servicio técnico de la marca.

[Tomas_F]

Hola gcald002

Tendrías que contactar con el servicio técnico oficial del país donde resides para que te informaran sobre ello (tanto si está en garantía como si no).

Puedes encontrar las formas de contacto pinchando aquí

Un saludo