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HP Stream 7 - Pantalla deja de funcionar sin motivo

el ‎10-12-2015 11:50 AM

Producto: HP Stream 7 5701LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

El día antes de ayer, mi tablet HP Stream 7 funcionaba con normalidad. Ayer, cuando quise prenderla, la pantalla mostraba una especie de "scanlines", lineas negras que subían, constantemente. La función táctil trabajaba bien. 

Tras un par de reinicios -a ver si era problema de Windows-, la pantalla se fue "apagando" cada vez más, hasta que ahora ya no muestra imágenes; Tan solo se "ilumina" la pantalla en negro.

 

Cabe hacer notar que no se le cayó nada encima a la tablet, ni se le golpeó, ni se le maltrató. Sólo dejó de funcionar por sí sola.

 

Traté de contactar con el soporte de HP, pero todos los teléfonos dan la misma respuesta: "El número que usted marcó no tiene teléfono".

 

¿Qué puedo hacer?

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