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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

HP Slate 6 Voicetab
Android 4.2 Jelly Bean

Todo comenzó ayer, con un aviso de "Lamentablemente Google Play Peliculas se detuvo", se me hizo extraño, pues yo ni lo utilizo.

 

El antivirus que tenía instalado era el de la 360 Security antivirus, ante la sospecha de un virus, instalé el antivirus Kaspersky Internet Security, analizó el dispositivo y eventualmente comenzaron a deternerse los servicios, lo cual me pareció normal.

 

Posteriormente desinstalé el 360 Security antivirus y comenzaron a fallar todos los servicios, hasta que se bloqueó por completo. Retiré la batería, la instalé, lo encendí ... aparecía la pantalla inicial de hp con Android, tiempo después el logo de hp con las ondas de colores y ya no avanzaba. 

 

Por lo que decidí darle un hard reset, volume up + power y listo ... apliqué el wipe data/factory reset, mas al reiniciar, ya no avanzó, luego de varios intentos, volví a darle otro hard reset sin éxito. Esperé un par de horas y no salía de la segunda pantalla (logo hp cpn ondas de colores)

 

Hoy, descargué el update.zip para reinstalar el sistema operativo, aprovechando este desastre, descargué la versión KitKat, mas no he podido ingresar al menú para instalarlo (volume up + power) 

 

¿Hay otra forma de activar este modo de recuperación? Gracias de antemano

 

Saludos

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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

¡ Hola !, @CoteroF :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

Prueba, cargando al 100%, la capacidad, de la batería, de tu tablet.

 

1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-6-voicetab/

2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-6-voicetab/softreset/

3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-6-voicetab/recovery-mode/

 

Para el update.zip, elige dentro de los 19 modelo, cuál es el tuyo, el instala Jelly Bean ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Tablets-con-Android-p-ej-HP-Slate-7/Rom-update-zip-HP-Slate-6-Voice-Tab...

 

A Kit Kat, lo actualizará, desde el dispositivo ... Actualización del Sistema.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

Hola Maké!

 

Gracias por tus recomendaciones, brevemente te comento:

 

1. Cargué la batería de la tablet al 100%

 

2. Intenté ingresar al menú (Volume Up + Power) para selecionar alguna de las opciones, como wipe data/factory reset, sin éxito, ya que el menú no se activa.

 

3. Hice una prueba, presionando el botón Volume Down + Power, e ingresé al modo fastboot, aunque de ahí no pasó.

 

Entonces, mi sospecha es que probablemente el botón para subir el volumen (Volume Up), esté dañado ¿qué opinas? Gracias

 

Saludos

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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

¡ Hola !, @CoteroF :

 

Es solamente una posibilidad, pero para determinarlo fehacientemente, deberías hacerlo ver, por algún Servicio Técnico autorizado de HP, que esté mas cercano, a tu domiclio, con o, sin garantía.

 

Es extraño, pero has hecho un montón de cambios intensos (antivirus, cambio de update, etc ...) y es probable que se haya saturado. Te aconsejo, previamente, si puedes, extrae la batería y deja sin ella, por un par de días, para ver si se descarga.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

¡Hola, Maké!

 

Agradezco tu sugerencia, retiré la batería de la tablet, y lo dejé así tres días. Ayer por la noche le instalé la batería y traté de ingresar al modo de recuperación sin éxito. Gracias

 

Saludos

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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

¡ Hola !, @CoteroF :

 

Entonces, si tienes cobertura, de garantía vigente, te aconsejo llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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HP Slate 6 Voicetab no entra en modo recuperación

Maké:

 

Muchas gracias por tu apoyo. Hablé a soporte HP, me atendió Pedro, y me comentó que ya no tiene garantía, que lo lleve a un centro de servicio con un tercero asociado con HP.

 

Tengo dos opciones:

 

a) Comprar el system board, no. de parte 788638-001 que no encuentro en HP, ¿sabes dónde pueda conseguirla?

 

b) Venderlo por partes, excepto el system board.

 

¿Alguna otra sugerencia? Gracias

 

Saludos 

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