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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

Que tal, el dia de ayer compre una tablet HP 7 G2 1311 y al llegar a casa y probarla sentia que el tocuh no respondia de forma correcta, tras probar con el teclado se pulsaban otras cosas y me resultaba complicado utilizarla, contacte con el HP Support Assistant por medio de Chat en la aplicacion de mi tablet, y tras varias pruebas no he conseguido que responda de forma correcta.

Al final lo que me propuso el servicio tecnico fue que reiniciara en modo seguro y probara, y si no, que probara instalando la actualizacion por medio de una micro SD, realice la atualizacion y tampoco funciono.


El diagnostico de mi tablet es que a veces si responde en algunos puntos, pero a veces se pierde y se pulsan otras cosas.

 

Mi pregunta seria entonces que procederia, ¿Llevarlo a la tienda y meterla a garantia? o ¿alguna otra opcion?.

 

Saludos y espero puedan ayudarme.

Gracias.

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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

No te ha sucedido que de momento deja de leer la SD indicando que se ha extraído ?
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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

Saludos a todos, adquiri la tablet HP 7 G2 1311 y tambien me sale el mensajes "Se ha extraido la memoria SD". Aparece de la nada. Alguien tiene idea de como solucionar este problema?

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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

Parece ser un problema de software ya que solo se necesita reiniciar la tablet para que la vuelva a detectar, creo que todos deberíamos de llamar al centro de atención a clientes para presionar y arreglen los bugs de software

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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

Parece que si, pero tambien tengo el problema con el Wifi, no puedo conectarme a la red, solo sale "Obteniendo IP..." y se tarda horas.

 

a alguno de ustedes les paso eso?

 

 

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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

Yo creo debe ser tu módem amigo, a mi me conecta perfectamente 

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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

A mi me pasa lo mismo de la tarjeta SD   alguien sabe y la solución?

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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

Ami tambien me pasa el error de la micro sd, y no es necesario reiniciar la tablet con que la bloques y desploques algunas veces, vuelve a reconocerla. en mi caso la mande a garantia espero solucionen el problema
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Falla touch HP 7 G2 1311 - No es la tablet slate

como dije La mande a Garantia con HP, ya me la regresaron, y sigue el mismo problema, solo le reinstalaron android -.- obviamente no funciono, la volvi a enviar, ojala a alguien le sirva esta informacion 

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