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Error al atualizar hp slate 6 voicetab

slate 6 voicetab
Android 4.2 Jelly Bean

Primeramente cuando voy a la opcion de busar actualizaciones en los ajustes del sistema me dice que el sistema esta en la ultima version pero esta en la 4.2.2 y despues se estrella la app de ajustes, ahora, rara vez me ha aparecido que hay una actualizacion a 4.4.2 y cuando la instalo se reinicia y al instalar aparece el mensaje de error y se detiene, ademas cuando  he tratado de actulizar mediante el archivo zip en una sd tal y como aparece en la pagina de hp, no me reconoce la sd ni el archivo update.zip

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