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EL SONIDO ESTA MAL

Buenas tardes, soy de Perú. eh llamado el dia de hoy a la central , pero no me pueden ayudar porque dicen que pertenece a otro departamento. Lo sucedido es lo siguiente el primero de agosto compre la tablet HP Slate 7 Plus , Prod nro F4G50LA#ABM en Saga Falabella , la tablet no se me ha caido ni nada por el estilo. Lo sucedido es que el sonido se escucha demasiado lluvioso, como motor de carro y desde que la compre era asi pero bajaba el volumen, y listo! Pero ahora suena asi lluvioso este el volumen bajo o alto. Quisiera su ayuda! Gracias.

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Ex-HP
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EL SONIDO ESTA MAL

Hola Shikie07

 

Si conectas unos auriculares, ¿también escuchas ese ruido?

 

Si no es así, la incidencia está en los propios altavoces de la Slate.

 

En el caso que también se escuche eso, habría que resetear la tablet a su estado de fábrica para saber si es cuestión de hardware o software.

 

Un saludo

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EL SONIDO ESTA MAL

Buenos días como dice usted con los auriculares se escucha perfecto es el problema en los altavoces. Que haría? Voy a la tienda donde la compre para que lo arreglen? Muchas gracias!
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Ex-HP
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EL SONIDO ESTA MAL

Hola Shikie07

 

Si está en garantía, consúltalo con la tienda o con el servicio técnico de HP para que te informen cómo gestionarlo.

 

Si con auriculares funciona bien, ni con un reseteo funcionaría de nuevo.

 

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