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Direccionde IP y MAC de WI-FI HP Slate 10 HD

El problema que me surgio en la tablet es que, en donde deveria de aparecerme la direccion IP y la  direccion MAC de wi-fi me aparece "no disponible" por consiguiente no me aparece ninguna señal de wifi y no tengo internet en mi tabler, quisiera saber la forma de poder solucionar este problema, es algo que yo puedo solucionar o si voy a tener que llevarlo a servicio tecnico, desde ya muchas gracias

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Direccionde IP y MAC de WI-FI HP Slate 10 HD

Hola Jona_jona

 

Si no te aparece dicha información y además no funciona la conexión inalámbrica, seguramente es porque físicamente no está siendo detectada, con lo cual, la tablet no puede acceder a la información de la dirección MAC que tiene el módulo wifi.

 

Realiza un reset de la tablet por si acaso y, si sigue igual, es algo a nivel interno que necesitaría revisión.

 

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Direccionde IP y MAC de WI-FI HP Slate 10 HD

Trate de realizar un reset como dicen las instrucciones, precionando ambos botones del volumen y el boton del encendido de la tablet al mismo tiempo, pero en ves de aparecer el logo de hp e ingresar al sistema recovery pare poder realizar el reset me parece un logo con las letras FTM y se vuelve a apagar, que es lo qe tengo que hacer para realizar el reset en la tablet?

 

PD: tambien en primer lugar trate de restablecer los datos de fabrica y el problema no se soluciono

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Direccionde IP y MAC de WI-FI HP Slate 10 HD

Hola Jona_jona

 

Para acceder al menú interno y poder hacer el Recovery hay que hacer lo que te comenté.

 

Con la tablet apagada, pulsar a la vez los dos de volumen y el de encendido.

 

En caso que no sea posible, poco más se podría hacer a excepción de llevarlo al servicio técnico.

 

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