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Como hacer valida la garantia

hp slate 6 voice tab
Android 4.4 KitKat

Desde el dia 18    del mes de enero el equipo falló al aceptar una actualizacion; inmediatamente lo reporte para recibir apoyo tecnico siguiendo al pie de la letra cada una de las indicaciones sin obtener exito alguno. por lo que nuevamente me comunique al servicio autoriazdo  (0180047468368)  dandome un numero de caso para posteriormente darme orden de servicio; sin embargo no he obtenido respuesta. Me urge hacer uso del equipo y quisiera una respuesta favorable lo mas pronto posible o en su caso a donde puedo dirigirme para un reembolso. 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Como hacer valida la garantia

Hola torkoal

 

Tendrías que volver a contactar con el servicio técnico haciendo referencia al caso que te abrieron.

 

En el foro de HP el servicio técnico que tramita las garantías no está presente, ya que el foro está dedicado a solucionar cuestiones técnicas de usuarios.

 

Contacta de nuevo, como te dije, con el servicio técnico de HP para que sigan con la gestión de la incidencia.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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Como hacer valida la garantia

Tengo una laptop spectre 360, se estrelló la pantalla y el touch dejo de funcionar, que puedo hacer? A donde la llevo para que la arreglen? Como funcionaría la garantía en este caso? Tiene 9 meses que la adquirí.
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