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Estudiante
Estudiante
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Cambio por garantia

La empresa HP no es una empresa seria, lleva cambiandome la fecha de entrega de mi producto 3 veces en menos de un mes. Desafortunadamente la Slate 7 que compre el 28 de sept. 2013, solo me sirvio 44 dias.  Reporte la falla y se determino cambio de equipo, el cual seria en 5 dias habiles, y esto no ha sido real, ya que ahora resulta que no tienen ese producto y no saben para cuando me lo podran cambiar. Esto me esta provocando no poder tener en uso mi equipo, asi como perdida de tiempo y dinero. Situacion que la empresa HP no puede visualizar. AHORA EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO.  PAGUE POR UN EQUIPO NUEVO Y CON GARANTIA.  Ahora solo tengo un aparato sin poder usar, dinero mal invertido, se estan comiendo el plazo de mi garantia, con sus retrasos en el cambio del equipo y sin una solucion real y seria.

1 RESPUESTA 1
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Estudiante graduado
Estudiante graduado
141 12 48
Mensaje 2 de 2
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Cambio por garantia

Respeto mucho tu punto de vista y estas en todo tu derecho de externarlo pero creo que tal vez no es el lugar indicado. Este es un foro creado para ayudarnos entro nosotros (los consumidores) en cuanto a cuestiones de soporte y no creo que te sea de ayuda hacernoslo saber, te recomiendo comentarlo con quien si puede tomar cartas en el asunto, HP.

Con todo respento. Saludos.
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