Bateria

[Nadya]

Mi tablet HP 7 1800 se descarga muy rapido y no la he podido levantar me sale que la pantalla tiene el 60% de uso que puedo hacer? es nueva y casi no la tengo cargada de aplicaciones 

[Tomas_F]

Hola Nadya

¿Qué tiempo de autonomía te está dando?

Sobre la pantalla, puedes bajar el brillo para así bajar también el consumo.

Sería importante saber qué tiempo te dura y qué haces mientras.

En el caso que la tengas mucho tiempo inactiva, ¿está el wifi activado o desactivado?

Un saludo

[Tomas_F]

Hola Nadya

¿Qué ocurrió con la incidencia?

¿Se solucionó?

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

Un saludo!

[Nadya]

mi table sigue con el mismo problema y ahora es peor porque ya no carga con ningun cargador, el problema que yo tengo es que me la enviaron de los estados y ahora no se donde reclamar, por lo que veo es un problema de la hp no me quiere levantar la carga de la bateria ya hice todas las recomendaciones hasta borre varias aplicaciones que no utilizaba.

[Tomas_F]

Hola Nadya

En ese caso parece una cuestión de hardware de la tablet.

Contacta con la delegación de HP del país donde resides para que te informen al respecto de como tramitar la incidencia siendo el producto de otro país.

Un saludo

[Nadya]

mi table hp 7 1800 se descarga rapidamente y por ultimo ya no me cargaba aunque estuviera con el cargador se ponia como que se garga y luego el logo de la bateria se pone en rojo y  segun el soporte dice que la ponga a cargar por 12 horas y haga una serie de pasos y asi lo hice y ahora ya no me enciende del todo. que debo hacer? 

[Tomas_F]

Hola Nadya

Si no ha funcionado lo que te comentaron y no te enciende más, directamente vuelve a contactar con ellos ya que todo indica a que tiene un problema físico.

Un saludo